A minha primeira experiência profissional foi como vendedora de telemarkting a recibos verdes no ano de 2006, tinha apenas 18 anos e foi das piores experiências, pois tinha de convencer as pessoas a longas demonstrações do produto em suas casas. A maior parte das vezes inventava várias coisas para que deixassem os vendedores entrarem na sua propriedade, uma que repetia vezes sem conta porque se acreditavam, era o facto de só ganhar dinheiro se deixassem fazer a demonstração, muitas tinham pena e lá cediam. Porém, também tive inúmeras faltas de respeito como desligarem o telefone na cara, insultarem-me… Esta experiência teve a duração de um ano, o trabalho podia ser frustrante mas compensava pelo excelente ambiente de trabalho.

Logo um mês depois, em 2007 aventurei-me e fui para a pontinha de Portugal, “Onde a terra acaba e o mar começa”, em Sagres. Esta experiência foi curta, pois durou apenas o período de verão. Trabalhei como empregada de mesa, num restaurante/bar, aprendi a fazer alguns cocktails e sem dúvida alguma que tive mesmo que me safar com o inglês pois a maioria dos turistas eram ingleses, como a ementa era sempre igual apenas tive que me habituar. Foi enriquecedor a nível pessoal, pois tive de aprender a desenrascar-me sozinha.

Fui seleccionada em 2008 para uma entrevista no Ikea, tive formação de duas semanas. Nestas sessões aprendi como a empresa funciona, a segurança no trabalho, quais eram os passos a tomar se houvesse um incêndio, detecção de notas falsas o que cada um dos sectores fazia mas o mais importante que os Formadores insistiam sempre, era a forma como tínhamos sempre que atender o cliente, com um sorriso. A minha função era de caixeira, eramos controlados por câmaras desde o cofre (onde nos davam o fundo) até à caixa que nos destinavam, tínhamos de ser rápidos e eficazes ao atender o cliente, fazia também a conferência de caixa. Gostei da experiência, pois tínhamos um excelente ambiente de trabalho, infelizmente não renovaram o contrato, pois era um “reforço de verão”.

Entretanto, fui cobrir o lugar de uma secretária numa empresa de impermeabilizações em 2009 durante seis meses. As principais funções que tinha eram orçamentos, estes eram feitos via correio electrónico sempre analisado pelo director da empresa; facturas, recibos de funcionários; organização de todos os arquivos, este foi feito por mim, organizei primeiro por datas e por sectores em cada capa respectiva.

A minha última experiência foi como vendedora de uma loja de roupa interior, tive um mês à experiência, a formação que tive foi ao longo desse mês em loja, como organizar o armazém, como registar, trocar ou devolver os artigos, deveria saber sempre todos os materiais que compõe os mesmos. Comecei pelas obrigações que cada uma tinha de cumprir, como vender, organizar armazém e cumprir objectivos. Todos os dias tínhamos um valor referente ao ano anterior para cumprir, este valor era dividido por cada número de horas que cada funcionária fazia, tínhamos um objectivo de conversão (em cada dez clientes que entrassem em loja tínhamos que vender no mínimo a um), por último, o artigo operação (vender mais que duas peças ao cliente), se não conseguíssemos realizar todos estes objectivos diários, as funcionárias responsáveis por esses dias tinham de enviar um relatório a justificar via correio electrónico para a supervisora. Depois comecei a dar formação a cada novo elemento que entrasse na equipa, esta formação tinha como objectivo dar a conhecer o produto, passos para fazer uma boa venda, confirmação de mercadorias, envio de relatórios.

Passado um ano fizeram-me a proposta de passar a 2ª encarregada. Hesitei, pois seria uma nova etapa da minha vida, mas seria uma grande oportunidade e não podia recusar. Estive em formação logo após ter aceitado a proposta (esta formação, tinha como objectivo aprender como se faziam relatórios semanais e mensais, realização de horários, inserir ordenados no portal da empresa, merchandising, lidar com processos de despedimento e admissão de pessoal a nível burocrático. Passado nem um mês de me terem feito esta proposta, a gerente teve uma oferta de trabalho irrecusável e despediu-se. A supervisora decide que precisava de renovar a equipa, não deu qualquer tipo de justificação e daí para a frente era contar os dias até o contrato acabar. No meu ponto de vista, a supervisora teve uma má atitude em não ter comunicado a equipa, é por estas reacções que directores e supervisores têm que levam empresas à falência.

Inscrevi-me no centro de emprego para acabar o 12ºano, passados cinco meses enviaram-me uma carta para me apresentar a uma sessão de esclarecimento para um curso profissional nível secundário de técnicas administrativas. Confesso que não estava com esperanças em ser seleccionada, visto terem sido chamadas duas centenas de pessoas.Com este curso pretendo aperfeiçoar conhecimentos a nível cultural, de inglês pois tenho algumas dificuldades e cada vez é um elemento fundamental e de contabilidade pois gosto muito de números. O meu objectivo principal é acabar o 12º ano com bons resultados. O facto de incluir um estágio profissional é uma mais-valia, pois para além de ficarmos com uma noção do que poderá ser o nosso trabalho, também poderemos ter a sorte de sermos contratados.